Política de Devoluciones y Cambios
En Vinosyli, nos esforzamos por garantizar que cada botella llegue en perfectas condiciones; si no estás satisfecho con tu pedido de productos gourmet o vinos, dispones de 14 días para solicitar una devolución.
Solicitud de devolución
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico indicando tu número de pedido y los productos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Asegúrate de que las botellas o productos alimenticios estén sin abrir, con sus sellos intactos y en su embalaje original para evitar daños durante el transporte.
Recogida o envío
Programaremos una recogida en tu domicilio a través de nuestra mensajería especializada en productos frágiles o te indicaremos el punto de entrega más cercano.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de la mercancía en nuestra bodega, procederemos a realizar el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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